“每个人都曾有过梦想,一些人因梦想而产生动力,其中又有一些人因动力而进取,最后少数人成功。女性和男性在追求事业方面并无本质差别,她们缺的只是机会,”王芝菁,新加坡高鸿集团执行主席用自己的亲身经历验证了这样的朴素道理:她在新加坡开发了可把跑车停到家中的汉美登公寓;在中国开发世界最大的室内滑雪项目“冰雪之星”;在印尼巴淡岛开发了第一个五星级度假村:“梦帝国”。就这样,她一点一点地搭建起自己的地产梦帝国。
新加坡经禧路(Cairnhill Road)65号,就是丽嘉豪庭(The Ritz-Carlton Residence)的所在地。沿缓坡拾级而上,探径寻幽,进入内部,原来一切细节都已和奢豪装修融为一体。这座公寓,是亚洲第一,也是美国以外,唯一一座以“Ritz-Carlton”命名的而不与丽思卡尔顿酒店比邻的豪宅。
登堂入室,在贵族范的私人图书室甫一坐定,服务生立即奉上精致茶点。正当记者沉浸在这种超现实的雕梁画栋和殷勤周到之中时,专属电梯门豁然打开,这栋豪宅缔造者,新加坡高鸿集团(KOP)执行主席王芝菁(Ong Chih Ching)女士笑盈盈地站在眼前,白皙年轻的面孔,低调素净的穿着,恬淡灵气的笑容中透出一种王者之气。
王就是王。
在巴淡岛化平庸为惊艳
语调适中,神态怡然,王顾左右而言风月。看得出,王是一个拒绝平庸的人。用外圆内方来形容她再合适不过了,如果胸中没有丘壑,为何她的每一次出发都是不走寻常路?
访谈的话题从印尼巴淡岛(Pulau Batam)农萨梦帝国度假酒店(Montigo Resorts)开始。为自己旗下的项目取如此霸气的名字,或暗喻了她包举宇内,气吞天下的抱负。
“没有人觉得可以在巴淡岛开发这样的高档度假项目,原因很简单,因为这里是巴淡岛,你懂的,”王对记者说:“但是我坚信,只要我们能够打造一个很棒的度假村,其实地点无所谓——前提是为客户提供完备的设施,优质的服务和有创意的概念!所以现在游客不仅可以去民丹岛(Pulau Bintan)度假,他们也来巴淡岛也可以同样享受到五星级度假体验。”
农萨梦帝国度假酒店坐落在巴淡岛东北部一处景色优美,绿树成荫,水清沙幼的海滩。在投标地块的时候,王经常一个人踯躅于此,反复思考如何将这一片天然美景化为一个不落俗套的高档度假村。
海景房、涛声、沙滩、阳光、泳池、美食以及管家式服务,别家都有,王拿什么来出类拔萃?
巴淡岛的天然地貌给了她灵感!“如果在这里打造成地中海或者希腊情调的圣托里尼(Santorini),效果是非常理想的。另外我考虑得更多的是,不仅仅要吸引夫妻或伴侣两个人过来玩,还要吸引一家三代人一起来度假。”所以她提出了“三世同堂度假概念”!
王观察到,亚洲人比较注重家庭纽带,所以会选择和父母以及子女一起出游,相当于一次性接待6个客户,而一般的接待就只有两个客户来消费。如果再把休憩空间稍微做得大一点,价格稍微高于标间,就可以容纳一家人的居停了。一家人聚餐后,不同年龄段的人在度假村都可以找到自己年龄段的兴趣爱好去享受。所以客户来了梦帝国之后,根本就不想再外出,生意自然就都留在了度假村里。
“的确,现在有很多酒店业者开始设立儿童俱乐部,但是关键不是仅仅提供一个供儿童玩乐的地方,而是要打造一个供三代人共同休假的环境。在同一栋房子里,每个人都有自己相应的私密空间。”王提出了自己的想法。
面朝大海,四季花开,梦帝国酒店房间住宿为全别墅群,总共拥有111间客房,唯一的区别就在于卧室的多少,从单卧到四卧,满足各类家庭的选择。最为经典的是大部分家庭出游会选择的豪华双卧别墅,酒店还根据双卧别墅的位置区分,分成了山顶、山坡、海边以及SPA四种类型。
除了巴淡岛农萨梦帝国度假酒店,王芝菁还进军印尼度假胜地巴厘岛(Pulau Bali),水明漾梦帝国度假酒店(Seminyak Montigo Resorts)就是另一个杰作。
谈到为什么如此青睐印尼,从2008年起就在这里斥巨资大兴土木兴建度假酒店,王表示,“我热爱印尼的一草一木,山山水水和勤劳智慧的人民。印尼目前在极具愿景的佐科维(Jokowi)政府的领导下大步向前发展,将旅游作为优先发展的行业,为外商提供了诸多商机。如果在法律制度和征税体系上能够进一步完善,我相信印尼未来的发展空间不可限量。”
在冒险家的乐园玩大游戏
王性格开朗风趣,她开玩笑对记者说自己从小就很喜欢玩,而且喜欢玩大的项目,不大不刺激。
曾经的远东第一大都会,中国金融中心上海,在殖民时代被称作是“冒险家的乐园”;今天的上海,在中国10万亿美元级经济体量的加持下,简直就是宇宙级玩家的乐园。王的地产商生涯中目前最大手笔就在此一挥而就,“冰雪之星”(Wintastar),一个耗资28亿新元,占地面积达180000平方米的综合运动休闲中心横空出世!光看这个规模就让人热血沸腾,然而在王的眼里却是波澜不惊。
这个项目将在2020年完工,其不仅将是全球最大的室内滑雪场,连带还有一整个滑雪度假村,包含了酒店、公园、零售及餐饮场所、游乐中心,超现代4D影院等等设施!这个堪称哥斯拉(Godzilla)级的项目,王觉得不妨在中国建4个,全球再建5个。
“中国是现在最让人兴奋的市场,新加坡的商家不去那里玩一把会后悔的,”说到“玩”时,王的眼睛中闪烁着一个大孩子般的率真和执着。
“中国人效率很高,富有眼光,这很适合创新型公司。政府的支持力度很大,我见了中国的很多地方领导,他们都希望能在他们的辖区有一些新东西涌现。所以我在中国始终能够找到创新的机会,”王表示,中国人现在解决了温饱问题,所以希望追求更多高层次的东西。
在常人眼里,上海俨然已成为兵家必争之地,一家外国开发商如何站稳脚跟,还要取得超大型项目——“冰雪之星”的成功?
的确,现在中国到处都是购物中心!但是,王却看到另一种消费趋势:消费者渐渐不喜欢在购物中心购物了,他们喜欢去淘宝这样的电商网站,因为这样更加便利,连王自己都热衷于网购。所以针对中国市场的项目,她展开了深度的可行性研究,发现电商的流行趋势非常明显:人们去实体店买东西的数量和频次都在减少,人们的穿着更加休闲,商务装的概念正在模糊。购物中心的业态正在发生改变,体验式业态正在统治江湖。
“现在消费者对休闲和精神层面的享受更看重,他们愿意支付200到300新元来欣赏一场两个小时的音乐会,如果你让他们买一件两百新元的衬衣,他们多半不愿意,而是情愿去优衣库(UNIQLO)买一件50新元的。这种趋势变化让人震惊。”
打造一体化综合娱乐中心的想法,在王的脑海孕育而生!“我们有剧院、滑雪场,冬季运动项目,把游乐园和运动场结合在一起太酷了!我觉得,充其量一家人一年最多去迪斯尼世界(Disney Land)4次,可能就会觉得腻了。您的一生中有多少次“4次”?对于体育运动项目而言,可能你一周去练4次都是可以的。所以回头客是我们更看重的。”
王认为,“冰雪之星”不会在上海造成恶性竞争,反而会和各家游乐园产生互补和协同效应。
王不仅是一位“上海通”,更是一位“中国通”,她十分看好中国的前景,“中国的‘一带一路’倡议非常棒,习近平主席是我心中的偶像!”她半开玩笑地说,“在未来5年之内,中国就会超过美国成为世界上最大的消费国。那里人人都很聪明,人人都希望致富,消费更多更好的产品和服务,同时将工业产能向‘一带一路’沿线有需求的国家转移,这对于全球都是好事。”
总是把业余做成专业
王者有个特点,就是无论做什么事情,都会从业余做成专业,而让他们做专业的事情,他们会做得更专业,因为王就是王。
在问王有什么业余爱好的时候,她突然感到有点不好意思,“至于我的业余爱好,我有个缺点,也是优点,那就是无论我追求什么爱好或是兴趣所在,我最后都会把它们商业化并实现盈利……”
王爱表,家中藏表无数,她就在新加坡辉盛坊国际公寓(Fraser Place Robertson Walk Singapore)一楼开了一家名为Bezel的店面,并成为意大利U-Boat腕表在东南亚的独家代理商;王爱游艇,最后就拥有了一支停在圣淘沙的“豪华游艇舰队”供人租赁;王爱在纸上画建筑设计草图,于是在地产律师当腻后转行做开发商,于是乌节路就多了栋可以将跑车停到家中的地标性公寓汉美登(Hamilton Scotts)……
对于高超的玩家而言,从律师角色转向开发商,其实中间常人视为鸿沟的差别,对他们来说仅仅是换一下名片头衔那么简单。是的,王出道的时候26岁,只是一名小律师。当她的老板拒绝将她的月薪从2900新元提高到3500新元之后,她索性一走了之,创办了自己的律师楼,在两年时间内,她旗下就有了11名律师,这就是王的玩法。
10年后,也就是2006年,王初入住宅房产开发领域,在经禧路收购了一块优质土地。不过新手还需要与知名品牌达成协作。9个月之后,她说服了丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)在北美地区以外开发建设第一个住宅项目——丽嘉豪庭,王在那9个月里,发送了6,000 封电子邮件,工作时间经常延续到凌晨4点。那时候王只有36岁,她的商业伙伴、高鸿集团总经理陈莞君(Leny Suparman)则只有31 岁。
“当时三十多岁的我们,都是女性,我们觉得自己应该做有点与众不同的东西。彼时,新加坡已经有很多高端公寓存在了。我经常旅行,所以对我而言,服务和软件非常重要,所以我决定在公寓中引进这个丽思-卡尔顿的酒店级服务。”
“汉美登的概念要感谢新加坡的水患,当时停在乌节路的法拉利超跑遭殃,我就想要不把车停到半空的公寓中,主人拉开自家窗帘就可以看见。”
这个项目的设计概念被美国迈阿密以及泰国的开发商借鉴。王觉得最感到满足的就是每次自己都能开创一个新的领域,而人们竞相效尤。每当有人报告,王,您的项目又被抄袭了!王就会“龙颜大悦”。
从律师到开发商,王认为本质上都是一样的,就是满足客户的需求。
她分享了职业转型的体验。作为律师,她的职责是考虑客户的需求,提供一个解决方案。有客户在接受了其他律师的服务后又回来找她,因为那些律师只是告诉客户问题所在,而非真正地提供一个解决方案,相对而言,王的服务给他们更多安全感。“我不会把重点放在面对的问题上面,而是解决方案,或者如何把损失减到最小。我总是能够从客户的立场去考虑问题。”
王在当律师的时候,主要处理房地产的案子。她从小热爱建筑,做完作业就在纸上勾勾画画,如果她没有当律师,新加坡可能会多一名优秀的建筑设计师。
“在房地产项目中,最重要的一环就是把生意谈下来。我有律师的经验,我擅长于谈判,同时我是一位有洞察力和亲和力的女性。相较于男性,我可以更好地服务于客户。我也对数字很敏感和适应。所以我在进行职业跑道转换时很自然。”
王坦言,当时也没意识到自己是在做“专业”房地产开发,做了五年,开发数个还算成功的项目后,突然发现自己可以被称作“开发商”了。
很多女性欠的只是一个机会
王是公司的核心领导者和驱动者。她脑海中的那些思绪和灵感,最终化为了记者身处的这座豪宅中花纹细腻的大理石地板,厚重精致的门把手,精心摆放的日式枯山水……一切物质,在她精神的调动下各归其位。
王毫不讳言女性天生其实具有很强的领导能力,只要有机会她们就会发挥出来。“传统上好象是男性更强势,女性相对属于从属地位。但是有些文化中你也可以观察到,印尼家庭中,父亲除外做工挣钱,母亲掌管家中的一切,父亲回来也要听母亲的。”
王觉得女性的抗压能力也很强,男性会忽视压力,只管埋头前进。“女性不会忽视压力,我们天生就能承受更大的压力,各种因素的累积可以锻造女性更强大的个性。我们唯一较弱的方面就是在体力方面。”
在领导技巧方面的差异,王认为觉得女性更喜欢讲理,自己说完一大堆后,再要求你给予一个解释。“男人有时候就比较简单,兄弟,下次不要再这样做了,就OK了。”
“很多时候其实女性对自己更狠,工作更努力。其实我们应该做一些折衷。很多时候当女性掌权的时候,她们表现比男性更为强势。当然我不认为这必定是件好事。”
王同时指出,性别的差异有时候或出于认知方面的问题。她以曾经和侄子做角色互换游戏为例。他们互相扮演对方,一下子,侄子就变得凶凶的样子,于是她追问侄子,“我平时对你是这个样子的吗?”他说不是,但为什么他会认为在我这个角色是凶凶的样子?所以同样的道理,当女性被赋予男性的角色的时候,她们就会表现出‘凶’的一面。她们希望表现得很强势。难道男人们每天都表现得很强势?没有吧。我自己是经过比较曲折的过程才有此认识的。”
王也承认,自己早年时,如果和别人出现紧张的局面,自己说话的语速就会较快,这时需要进行自我克制,希望权威获得维护。但是随着年龄的增加,自然获得更多的尊重。当然有一点王觉得自己更像男性的是,变得不是那么算计。女性通常事无巨细,皆十分计较。
在新加坡印尼建交五十周年之际,王芝菁获得新印两国“杰出女企业家”称号,此外她也获得无数殊荣,是《福布斯》“亚洲最有影响的50位女性之一”。她,无疑是一个成功女性。
“我觉得很多女性其实距离成功很近,”王指出,但是为什么很多女性没有成功,因为她们更愿意牺牲自己的事业,增加和家人相处的时间,她们没有时间来专注于某些事情。如果无法专注,即便你很聪明,很努力,都很难成气候。
其次就是雄心,很多女性没有雄心就没有动力,这个和家庭教育有关系,如果从小就不断被教育是男人的附属品,那么观念上就会认为自己应该坐男人旁边的次席。当然女性还需要具备成事的技能。
“如果一切都是常数的话,女性为什么不可以像男性一样成功?”
显然,她的事业、她的视野都已超越了性别的界限。在丽嘉豪庭的围墙之外,就是繁华的新加坡乌节路。十年前,她没想到在黄金商圈此竖起一座地标建筑。而今,她的雄心已经投射到北方辽阔的大陆,天生为王,她选择逐鹿并问鼎,建立地产梦帝国。
这一切,无关背景,无关性别,无关年龄——因为,王就是王。
王芝菁:从律师到地产商
王芝菁是高鸿集团(KOP)的执行主席和执行董事。她负责集团业务的战略规划和发展,并领导其拓展和增长。
她同时也是高鸿地产私人有限公司(KOP Properties Pte Ltd)的主席和创立者。在创立高鸿地产私人有限公司之前,王芝菁是一位执业律师,专注于公司法和地产法。她还是新加坡法律公司,许王律师合伙人事务所(Koh,Ong & Partners)的创始合伙人,专注于公司和房地产交易。为了为自己的高净值客户意思私募和公募机构提供更好的服务,她又于1999年共同创办了许王律师合伙人管理服务私人有限公司(Koh,Ong & Partners Management Services Pte Ltd),提供秘书、顾问和公司管理服务。
2014年,王芝菁和淡马锡控股(Temasek Holdings)首席执行长何晶(Ho Ching)、海峡商行(Straits Trading)执行主席周玉琴(Chew Gek Khim)、新电信集团总裁蔡淑君(Chua Sock Koong)一起入选“《福布斯》最具影响力亚洲商界女性50人榜”(Asia’s Power Business Women),同时她也获得Enterprise Asia颁发的“亚太企业家精神奖”的“杰出企业家奖”。
王芝菁是证券投资者协会(新加坡)的创始人兼首任荣誉秘书长,该协会的会员人数在本地同类组织中排在前列,其代表者投资者在上市公司中的利益。
王芝菁于1991年毕业于英国白金汉大学(Buckingham University),获得法学学士学位,并在1994年成为新加坡最高法院的辩护律师和事务律师。