新加坡, 2018年5月5日 – 新加坡航空公司（SIA）已经决定不再向购买机票使用信用卡征收费用，这是新航在短短一天内更改并发布消息。
以始料未及的速度，新航向所有的销售代理商和商业合作伙伴通告这个最新决定。
海峡时报在昨天上午也获得一份类似通告，新航表示：“经过进一步的审核，新航将不会继续征收（信用卡服务费）。” 此后，并没有给出更多的解释。
事件源于周三，新航通知了其公司的销售代理商有关费用政策。政策要求从1月20日起，将为从新加坡起飞的航班，购买折扣票的精简经济舱客户（Economy Lite），使用信用卡征收总票价1.3%的服务费，上限为50新元。
新航于2016年首次引入信用卡收费政策，目前，从澳大利亚、比利时、荷兰、新西兰和英国出发的航线，都征收信用卡费用。该费用不适用于借记卡。
其实，征收额外预订以及其他费用在廉价航空公司很普遍，其中包括酷航、亚航和捷星航空，以及澳洲航空，英国航空，法国航空和阿联酋航空等一些全服务的航空公司。
例如，澳航对所有在澳大利亚起飞的航班价收取1.23％的信用卡费用，国内服务的收费上限为11澳元（11.50新元），国际服务费为70澳元。英国航空规定每张信用卡的费用为1％，每张票价上限为20英镑（36新加坡元）。
之前，新航引入信用卡费举措时，已经令一些客户和网民感到不满，有许多人在社交媒体表示不满。
航空讲师兼旅游达人Gary Ho说：“似乎每家航空公司都想成为经济舱的低成本航空公司。但是票价应该有包容性。那些繁杂的附加费选项只会使购买机票的过程变得复杂也较难对比。这样的信用卡附加费完全不符合政府推动的无现金社会。”
34岁的兼职补习老师Desmond Lee说：“即使其他航空公司收取信用卡费用，我不明白为什么新航也跟着这么做。”
就在几周前，新航宣布，从1月20日开始，实施新的票价结构和规则。更改包括预选座位选择，飞行常客计划里程应计费率，行李限额以及灵活性退票规则。
这个举措的影响之一是，那些购买最便宜、折扣最多的机票的新航客户将需要支付更多的费用 。 例如，在办理在线登机之前，每个环节收取5美元的费用才能选择任何座位。
这个消息也令现有和潜在的新航客户感到不满。
市场分析师们持不同的看法，指出在严峻的经营环境和竞争影响收益的情况下，新航要创造更高的收入是很重要的。他们补充，事实上，机票价格是最低的，而且在大约十年票价并没有跟上通货膨胀的步伐。
