公司治理是管理和控制公司的一套规则、实践及过程系统。尽管一些公司治理准则是通过书面合同或规章条例进行实施的，其他的准则却体现在暗含的规范中，比如说公司文化。公司治理对于公司的长期成功来说是重要的。
首先，良好的公司治理确保了问责制。在具有完善公司治理的企业中，每一位员工的责任都会被明确地分配。如果员工的表现没有达到预期标准，公司则会对其进行相应的处罚，比如降职或辞退。
高标准的问责制确保每个人都按照提前设定的标准执行工作任务。一个大公司就好比一台大而复杂的机器，每一名员工就好似机器的螺栓和螺母。“机器”的良好运转取决于每一个 “螺栓与螺母”的正常运作，公司的成功也取决于员工恪尽职守，公司治理对此有决定作用。
其次，良好的公司治理确保了公司的管理人员不会只关注眼前的利益。通过把管理人员的薪酬与公司的长期成功进行挂钩，良好的公司治理能够激励公司的管理者们更注重长期利益。比如，学术研究发现治理良好的公司更倾向于进行创新。虽然创新提供不了什么短期利益，但是对于长期成功来讲是至关重要的。
第三，完善的公司治理确保了一种合作式的工作氛围。在这样的工作氛围中，员工们一起去执行对社会有益的工作任务。优步公司为我们提供了一个公司治理的反例。在苏珊·富勒的博客中提到，优步对针对女性的性骚扰不闻不问，许多管理者和经理企图给他们的直属上司下拌子以最终取代上司的位置。这种心态对公司的长期成功必定是有害的。
缺乏良好公司治理有相当严重的后果。缺乏完善公司治理的企业就好比没人控制的火车一样，而这样的列车很可能会出轨。比如说优步公司，最近问题不断。
在2017年二月，苏珊·富勒对优步公司中存在的性骚扰现象进行了谴责。在四月份，苹果公司指控优步公司非法利用苹果手机的指纹识别（尽管苹果手机的使用者从手机中删除了优步应用或者抹掉了手机上的内容，优步公司还用软件来识别手机）。
九月份，俄勒冈州波特兰市对优步公司进行了彻底调查，并在调查中发现优步公司使用软件工具有意规避16名负责管理乘车服务公司的政府官员。十一月，优步公司披露它付赎金给司机和乘客数据的黑客，并试图对公众隐瞒这个安全漏洞。优步公司的种种问题不仅违反了法律法规，并对企业声誉和客户信任带来了破坏性的影响。。
如何改善公司的企业文化？首先，公司的高层领导必须完全承认问题的存在。高层管理人员通常能够轻而易举地把危机归咎于随机因素，而不愿承认是公司内部根深蒂固的问题。高层管理人员必须承认问题的存在并且做出彻底改变修正企业文化的决定。
缺乏这种意识，改变将会变得缓慢和不足。其次，所做出的改变要彻底、深刻。改变企业文化绝非是件易事，然而是可行的。为了给他人树立一个范例，为了证明公司认真对待改变企业文化这件事，有些管理人员要被辞退，有些员工要被严肃处理。
第三，管理人员需要为员工树立一个良好的榜样。举个例子，如果一位高层管理人员认为他应该对公司的有关事件负责，为了表明他的责任感以及他做出改变的决心，他可以选择自愿放弃他的奖金。此类行动可以作为对所有员工的一个警示：改变正在进行。
