从1981年第一座航站楼投入使用以来,新加坡樟宜机场在过去的30年里已经获得的各种奖项达到365个,堪称全球之最。
(新加坡讯)据相关报道,樟宜机场去年共迎送乘客4000多万名,客户满意指数达到71.6,远远高于世界上其他机场。
目前樟宜机场共有员工1300人,而其合作的机构多达200多个,需要协调的服务人员更是近3万人。要想让所有的服务对象满意,确实不是一件容易的事情。
但是多年来,樟宜机场不仅做到了,而且做得非常好。正是因为这种年复一年、日复一日的优质服务,使得樟宜机场30年来不断地获得各种奖励,仅去年一年,樟宜机场就荣获了25个“最佳机场”的奖项。