不到三十岁，就荣登芭比娃娃美泰尔（Mattel）总经理一职；之后事业如借东风，成为领坐肯德基（KFC）总经理席位全球女性第一人；现任美国领先户外休闲品牌添柏岚（TimberIand）总经理的吴美君（Olga）对自己所取得的战绩有怎样的心得？接受《时代财智》专访时，她侃侃而谈。
您认为，您的个性中哪些特质决定了现有的成绩？
第一是热情。首先是对品牌要有热情，我只对我喜爱的品牌有热情。其实业绩在我的眼中并不重要，拥有热情，打造激情洋溢的团队，成功自会水到渠成。
另外是胆识。我的刚强来自我的信仰，我不担心失业，反正我也曾经失业过。我坚信上帝会把我放在对的地方，去把错的事情翻转过来做对。比如，很多企业者为了给投资者一个交待，而强迫自己做出不正确的决定，这并不可取，这也不是打造一个好品牌的做法。
是什么原因促使您加入添柏岚？
添柏岚一直是“地球守护者”，即便早在十多年前，品牌正式进入中国大陆市场以前，添柏岚就已在中国开展环境保护活动。这些行动是不求回报的。也可能因为我的信仰的关系：对人们有利的工作，我喜欢做，我要去做；反之，我坚决不做。如果有烟草公司付我再多的薪水，我也不会去。
添柏岚是个非常有责任感的品牌。比如，公司很早就注意到中国内蒙科尔沁地区沙漠化的现象。十几年来，公司支援当地的沙漠绿化活动。由于人类无节制的放牧与采伐，那里以往的“草原”如今已向“沙漠”演化，添柏岚在当地持续进行植树活动，努力挽回地区的生态原貌。
至今，我们已经完成了植树100万棵的阶段性目标，并承诺继续种植200万棵新树。在整个植树过程中，我体会到了从来没有过的触目与艰辛，于是现在的我，从来都会以身作则，从我做起，不做对环境会产生危害的事情。这些感触，只有当你加入这种有责任感的公司以后才能体会到。
“人求事，事求人”其实我觉得“人求事”最重要，只有当你热爱这一项事业，崇拜这一项事业之后，你才有动力和热情去把它做好。
在组建和打造团队时，您有怎样的原则和看法？
在我眼中，我的每位团队一员都是才华横溢的。其实，许多管理者喜欢抓住员工的缺点不放，我们每个人身上都存在缺点，我们也都了解自己的缺点。紧盯缺点不放，不看优点，只会击溃员工的斗志，在我看来是非常可悲的。
将员工的优点放大，是我打造团队的精髓，在我的眼中，他们都是最棒的，没人能看好的员工，我看好！ 就我个人而言，过去我凡事一个人亲历亲为，喜欢出风头，所有的琐事一把抓，自己一个人定夺，经常加班加点。最后，功劳虽然归我，但我并没有给其他人展露才华的空间，员工并不高兴，这不是正确的做法。如今，我更愿意把任务分配下去，自己从繁琐的程序当中退出来。我发现，整件事情反而变得更清楚明了，更不必去加班工作到精疲力竭。更重要的是，团队成员有了自己的施展机会，受到奖励，因此工作更加出色起劲。因此，作为管理者，要对员工寄予充分的信任，将重任决定放给他们，你会收到意想不到的效果。
您如何与员工交流？您怎样要求自己的员工？
首先是纠正他们的舌头。在以前，很多员工喜欢说很负面消极的语言。我经常在开会的时候纠正他们。比方他们喜欢说：“这件事情很难办到啊！”，我会提醒他们：“这件事再难我们也要去克服！”。还比方，“这件事情做不好会挨骂的。”我会纠正：“哪怕谁或谁会骂，我们也要去试试看！”
我经常提醒员工：温良的舌是生命的树，乖谬的嘴则会使人心碎。舌头器官虽小，作用却相当于舵，能够控制一艘巨大的轮船。我从小就是在妈妈的夸奖声中长大的，舌头定人优劣，定人生死，能够做到舌头不犯错，你就是一个完美的人！
经过一段时间之后，我发现，员工之间已经开始互相纠正对方了。即使我不去监督，他们也很少说负面消极的话语。没有了消极的言辞，还有什么困难可以阻碍团队向前进步呢。
您要如何引导企业文化的形成？
“天国的文化”是我一向所倡导的。我提倡认同鼓励的做法。我们是一个团队，这个团队里的每一员都有他们的缺点和优点。缺点我们自己都了解，管理者没有必要一直抓住缺点不放。这样做只会挫败员工的锐气，对团队没有利益。何不去强调他们的优点，让他们的优点去弥补彼此的缺点。
拿我个人来讲，我并不公开在会上直接点出员工身上所存在的问题。反而我会私下与其沟通。在问话交谈的过程当中，员工自然会透露出这样做的根源在哪里？是怎样的动机使自己出错。
企业定调远比其它来得重要，甚至比产品定价还重要。“人求事”才是能够把事情做好的前提。我在面试员工的时候，从来不在乎他有怎样高的学历背景。当然他的技能是要首先考虑的问题，其次便是他的价值观。他所追求的是什么？他真的热爱这一份工作吗？
您如何看待社交媒体对品牌的打造？
我个人在使用facebook，而且有50万粉丝哦。我很喜欢这个社交工具，它让我与家人朋友的联系更加紧密了，包括我每天在哪里，做些什么，我老公和孩子随时都能看到。其实，跟随我的粉丝大多也都对添柏岚非常了解。然而，facebook到底能够怎样帮到品牌的发展是我们营销团队共同讨论的话题，我们的想法正在酝酿当中。网络时代的今天，社交媒体是带有强烈的商业基因的，利用得当，对打造品牌非常有益处。
