提要：2014年5月底，美国南加州橙县迎来了中国最大的一个6000人游美团，该团是中国一家直销公司去美国开的一次年会，其在几天内为美国当地各大商家带来近亿元的营收让美国人乐得合不拢嘴。
在美人均刷卡消费破万美元
6000多人同时来美，不论是公司活动还是旅游，这在美国都是极其罕见的，而这种类型的来美团队据称还会不断增加。主办单位在记者会上发布的数据显示，根据银联系统的统计，6000多中国客在美期间，人均刷卡消费超过一万美元，远超过中国游客在美消费近6500美元的平均数字。有关部门预测，6000多中国客在美国9天8夜的行程将会为南加州商家带来约8500万美元的经济收益。据介绍，6000多名中国客乘坐86个航班来美，共入住橙县地区30个酒店。主办方表示，原定7000人的会展团，因有400人在办理签证时被拒签，所以实际到美国的人数有6000多人。本次中国客的主要行程集中在参观迪斯尼乐园和娱乐场所以及到南海岸购物中心购物等，而这几处均位于南加州橙县地区。橙县旅游局的官员表示，他们非常看重中国的旅游市场，2013年时分别在中国的北京和上海设立办公室，在未来一年中还将迎来2个来自中国的分别为2000人和数百人的旅行团。
逛迪斯尼乐园体验加州冒险
参加过这种类型公司年会的人会知道，这种年会无非是为参与者打气，以便扩大公司影响，增加公司的销售业绩，而吃好、玩好也是一大特色。美国侨报记者在跟随这一大型游美团采访报道中指出，6000多位中国客抵美之后就马不停蹄地参观游览了南加州多个著名景点，包括迪斯尼乐园、好莱坞环球影城以及好莱坞星光大道等。商家们不仅对喜人的业绩合不拢嘴，同时也对未来中国巨大的商机充满期待。迪斯尼销售部亚太地区销售总监邓庆玲介绍说，这次6000多位游客共分成11批到迪斯尼乐园游玩，乐园准备充分，完全没有出现大排长龙的现象，排队最长的就是卖中餐的餐厅了。邓庆玲表示，这次游客们游览的是以往较少中国游客来玩的加州冒险乐园，游客们对于飞跃加州的项目特别感兴趣，认为实在是太美了。许多游客还为小朋友们购买公主服装，并且在现场就换装将小朋友们打扮成一个个童话中的小公主。为了更好地服务中国游客们，迪斯尼专门定制了中文版地图，涵盖了所有游乐设施、游行以及推荐的餐饮。部分游客还可以居住在迪斯尼园内的酒店并享受稀饭（粥）等传统中国早餐。邓庆玲说，今年的旅游旺季刚刚开始，就迎来了如此大规模的中国旅行团，她对今年迪斯尼中国游客人数再创新高充满信心。
旅行团负责人许先生谈到，这次行程吃得好玩得好，连老天爷都非常“给面子”，天气特别好。一名团员表示，这次行程安排得特别好，对第一次来美国就能够游览好莱坞星光大道感到非常兴奋，唯一的美中不足就是吃的不合口味，这里的中餐和国内没法比。另外一位团员说，去购物中心购物的时间太短，还没有逛够，这里名牌商品的价格比国内便宜很多。
好莱坞环球影城红地毯相迎
美国是一个商业社会，顾客就是上帝。不论6000多位中国客到美国目的是什么，能赚到他们钱包里的银子就是最快乐的事。所以美国的商家想尽办法让来访的中国客高兴，而且还让他们脸上有光。环球影城副总裁西伊对侨报记者谈到，自旅行团抵洛开始，连续10天，每天都有一批游客到环球影城游览，环球影城专门准备了红地毯以及卡通人物列队欢迎远道而来的中国游客。中国游客们对于变形金刚的游戏项目以及45分钟的环球影城游览赞不绝口，新出的“小黄人”的周边商品也特别受中国游客们的欢迎。据了解，目前环球影城正在建设“哈利波特”主题乐园，预计将于2016年与游客们见面，2015年还将开放新的“速度与激情”主题游戏及“辛普森一家”的主题商店、餐厅。西伊表示，目前中国是环球影城最大的海外市场，不断增加的新项目势必会吸引更多中国影迷到此一游。
购奢侈品青睐名牌包和手表
中国人到美国旅游，购物成为第一大要务，尤其是一些奢侈品尤为受欢迎。很多中国游客称美国的这些奢侈品比中国要便宜很多，买得越多占的便宜就越大。6000多位中国客到美国，购物自然是必备的项目。好在南加州有不少处像奥特莱斯一样的品牌大卖场，而位于橙县的南海岸购物中心和奥特莱斯这次则是占尽了天时和地利，6000多中国客前来购物，这简直就是财神爷上门啊。南海岸购物中心旅游与国际业务部总监埃舍尔对侨报记者说，南海岸购物中心分三批共迎来超过6000名中国游客来购物。为了欢迎来自中国的贵宾们，中心准备了红地毯、热茶、额外折扣券、高跷艺人以及12名讲中国普通话的工作人员，力求做到使来购物的中国游客们感到“宾至如归”。
埃舍尔说，中心的奢侈品牌特别受中国游客们的青睐，比如手表品牌Omega、Rolex，商场内的名表店被中国客围得水泻不通。而珠宝品牌Tiffany & Co、Cartier以及名牌手提包Coach、Gucci和Burberry也都特别受欢迎。也有的中国客喜欢苹果的产品，而对于珠宝他们的兴趣似乎不是太高。商场为讨好中国游客，不仅铺上红地毯，商场内还进行时装表演，以便让会展团团员在购物时更加有目标。据当地中文媒体报道，众多的中国客的购物表现也没有让商家失望，尤其是Coach和Michael Kors这两个品牌几乎被买空了，有的团员一次买了5个Michael Kors牌子的手提包，而不少人也会买上二三个Gucci牌子的产品。
深度自由行更受中国人喜爱
像6000多人会展团游美这样的中国游客模式并不多见，虽然预计未来此类大规模的会展团会越来越多，但对于中国普通游客来说，短时间的深度自由行越来越流行。有关人士表示，在早些年中国游客刚刚开始到美国旅游的时候，美东美西及夏威夷15天走遍美国的行程非常受欢迎。随着时间的推移，很多游客已经不是第一次来美国，15天走马观花的行程安排已经无法满足他们的需求，深度游、自由行以及自驾游越来越受中国游客的喜爱，并且旅行时间也比之前相对缩短。
负责组织和招待旅行团的中国国旅(601888,股吧)副总裁陈月亮谈道，本次选择南加州作为目的地，主要是因为这里旅游资源丰富，景点地理位置相对集中。如果去美东南的话，景点之间距离太远，交通比较不便。未来这种大型的“会展团”会越来越多，也希望加州可以增加供给弹性，时刻准备好迎接更大的挑战与商机。
加州旅游机构趁势推销加州
加州旅游会展局日前在安纳罕会展中心举办记者会，公布了加州最新的中国游客数据。加州旅游会展局局长贝特塔在记者会上介绍，根据最新数据，中国是加州旅游业的海外最大市场，2012年来加州旅游的中国游客人数超过67万人次，这些人中，约四分之三的游客会选择来南加地区游玩。根据美国商务部的统计数字，2012年，来美的中国游客有45.9%到加州旅游，到洛杉矶旅游的游客占中国游客的31.4%。相比之下，中国游客有35.5%到纽约州旅游，而到纽约市旅游的中国游客占29.4%。在会上，加州旅游局还播放了大胆加州梦的加州主题宣传片，未来一年旅游局将会投入500万美元的资金用于在中国宣传加州旅游业，并继续商谈邀请中国影星作为推广加州的旅游大使。
美国旅游业界评估，到2018年中国游客每年访美的人数会达到470万人次，增速会超过任何国家。2012年，中国游客在美国的花费达到88亿美元，除机票费用外，人均在美国的消费为6486美元，在各国游客中属于出手最大方的。在2012年中国访美人群中，74%的人是探亲访友和旅游，而来美旅游的人数增加幅度最大。同时，参加会议或商展的人数占来美中国人的比例为16%，比2011年增加了一倍。这次6000多人会展团就属于参加会议的类型，由于团员人数多，签证相对也容易拿到，旅游部门对这种类型的中国旅游团自然是充满期待。
如何增强吸引力是关注焦点
6000多人的会展团访美不论怎么说也是外国游客集体访美最大的一个团队。但由于这是公司型的会展团，美国媒体对这类旅游团访美的报道热情不是很高。主流媒体报道很少，而受益最多的橙县地区的报纸《橙县纪事报》也只是对该团的规模、购物、参观等方面作了篇幅并不大的报道，至于唱国歌、升国旗之类的事情，美国主流媒体连提都没提，那是你们公司开会的事，你想做什么事是你们自己的事。《橙县纪事报》的报道称，南海岸购物中心的商家认为，这是它们向富有的中国游客展现其奢侈品商场的一次独特机会，他们的目标不仅是把货卖给中国游客，而且还通过愉快的购物经历，让中国游客回国后耳语相传带给他们的亲朋好友这样的信息：到美国，橙县是必去的一个地方，这里不仅有游乐场，还是购物的好去处。
6000多人的会展团在中国人眼里是够庞大的了，但这却不是让橙县目瞪口呆的会展团人数。每年一月，橙县都会举办乐器节，参加会展的人数会超过10万人，所以在酒店、交通和观光上，橙县的旅游设施早就适应了大规模人群的接待。而这次橙县旅游部门对中国会展团吹捧有加，无非是看好中国的市场，希望借此进一步提升橙县在中国游客中的知名度。在与洛杉矶争夺中国游客上，橙县也在想尽办法打出自己的名号，特别是在举办会展方面，中国公司组织的庞大会展团等于为橙县免费做了一次大广告。
