如果你拥有iMac、iPod、MacBook、iPhone或者iPad,你就知道乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)的痕迹无处不在。他和乔布斯一起工作了15年,两人拥有共同的审美观。伊夫将这种极简的感觉融入日后被千百万人使用的产品中。伊夫在致乔布斯的悼词中说:“我们花费一年又一年的时间共同钻研那些人们不大留意的产品细节。在这个过程中,我们兴奋得忘乎所以。我们真心认为我们做得对,因为我们在意它们。”
您如何看待自己从事的工作?
我一直想做的就是设计和制造,这是我热爱的东西。能找到你热爱做的事很棒,但找到是一码事,能够去做和能够全神贯注去做又是另外一码事。
我的父亲是位很好的工匠,他做家具,银器,动手做东西方面有着了不起的天赋。在我小时候,父亲追求纯粹的设计对我有巨大的影响。这让我产生一些想法,直到现在还根植在我的脑海。长大后,我喜欢画画,但画画是为了服务一个想法。我一直画画,并且也喜欢动手做些东西。
可以谈谈设计上的一些概念吗?
在我的潜意识里,人是非常挑剔的。所以,我觉得人们应该能体会到产品其中的关怀。
“关怀”在苹果产品中有所体现,这种原则可以追溯工业革命的。需要考虑的一点是,现有的大规模产量,工业化,逐渐让产品缺少了关怀。
我认为关怀是非常重要的,这是一个非常好的出发点。而苹果公司对于产品在细节上的关注,好比是“把抽屉背面也做好”的欲望一样。虽然细节往往容易被消费者所忽视,但我们认为这样做是正确的。
你可以毫无关怀的做一次性的产品,也可以充满关怀地做成百上千的产品。无论你真的关怀与否,都不会被你打算生产多少产品所驱使。
我们对产品充满热忱,我们开发、生产、投放到市场的产品是有价值的。关怀带给我们的是,不追赶进度,不回应其他公司或竞争对手的日程安排。我们专注于给人们设计出最好的产品。
为何 Apple在竞争者中能够做到独特?
这的确很不寻常。我们的竞争者中,大部分都感兴趣于做出不一样的东西,或是希望出现全新的东西。我觉得这些都是完全错误的目的。一件产品必须要诚实地变得更好。这需要真正地磨练,而这也是驱使着我们的动力 ── 为了做出更好的东西的最真实、纯粹的欲望。
设计委员会的制度是行不通的,这些并不是关于价格、进度时程或是只为了有所不同而出现的诡异行销目标。这都是企业所关心的,而他们很少考虑到实际使用产品的人们。
在设计上,你们会向消费者妥协吗?
苹果在设计上不会因为功能做妥协。为何新款 iPad 、iPhone 没有新增功能,是因为实在是内部空间太小,不可能在不损失电池使用时间的前提下再添加额外元件。
纵然外界对Magic Mouse 褒贬不一,我认为一个按键的设计是非常棒的,一旦有了辅助按键(右键),那么就会变得十分复杂。如果他们(消费者)想要新功能,去买个 HTC、Samsung 或者任何其它牌子就可。
你如何知道消费者会想要你的产品呢?
我们不做消费者目标访谈 ── 因为这应该是设计师们的工作。那么,去听从那些处在今日的背景下,对于未来的机会没有任何感触的人们的设计要求,是完全不公平的事。
在公司的设计和软件部门之间,没有或很少有直接的沟通。可能的情景是:设计师 -> 乔纳森·伊夫 -> 史蒂夫·乔布斯 -> 软件部门,软件部门与设计师沟通就反向走。(正如《你想要的和你得到的》所说)
苹果如何看待产品的目标和产出?
我们的目标很简单 ── 设计与制造更好的产品。如果我们无法让某样东西变的更好,我们就不会做。
但是在实际过程中,苹果在产品开发的中期到后期阶段会放弃接近所有的产品。粗略算下来,从客户的角度来看,等于这些工业设计师差不多近 80% 的设计时间都被白白“浪费”了,因为所有这些产品最终都不会发布。
但公司则不是这么认为,时间没有被浪费掉,而是这些设计师太“懒惰”了。当然,事实上他们并不懒惰,这些人每天无时无刻不像一个疯子似的忙着做设计。只是因为对于他们的要求标准非常高,如此他们的产出与投入相比就显得太微不足道了。
也有的时候,即便设计的产品非常完美,却也会因为其他因素无法发布,比如 Newton (据苹果的前任执行总裁 John Sculley,公司为开发Newton投下了1亿美元。)
你们追求产品完美到什么程度?
为了在 Macbook Air上光线能够透过金属,我们的设计概念是要在当时下一代的 MacBook Pro上加入一个新的设计,让Macbook Pro 屏幕上方可以有一个小绿灯,启动相机时,可以穿过电脑的铝制外壳发光。
从物理角度来说,光是无法穿过金属的。我们后来找来一组制造与材料的专家,试着找出如何解决方案。最后发现,可以使用特制的镭射在铝材上打穿一的小洞,小到几乎无法被人眼看见,但是又大到可以使光线穿过铝材。但另外的问题是苹果需要很多镭射机器才能完成这个设计。
最后团队找到一家生产晶片制造用镭射设备的美国公司,经过一些调整将那些机器使用到了 Macbook Pro生产上。每部机器大约花费了苹果 25万美金。当然苹果需要购买,并签下了独佔契约。至今为了 MacBook Air、Trackpad 和无线键盘等产品上出现的小绿灯,苹果已经购买了数以百计的机器。
您在英国接受教育,对日后为美国公司服务有何影响?
我第一次接触苹果Mac电脑还是上大学的时候。说实在,我对电脑技术并不在行。但我惊喜的发现,原来不是自己一直不行,而是因为过去用的电脑都太逊了。
这次经历使我对苹果电脑和它背后的设计师充满了好奇。后来,我和伙伴创办的橘子设计公司,我担任苹果的设计顾问。20年前,我才搬到美国加利福尼亚开始了在苹果公司的全职工作。尽管如此,我仍非常明显的感觉自己是英国设计教育的产物。
我在英国的纽卡斯尔艺术学校学习期间,我最感兴趣的事是会近距离的接触平面设计师,时尚设计师和美术生。那是我大学时代最有特点的事情。我认为这些体现了伦敦得能量和活力,充满了各种各样的创意。
即使在我的高中时代,我就对英国设计和手工制作的卓越传统深有体会。我想强调一下,英国是第一个工业化国家,所以说我的专业还是能在这里得到运用。 (《时代财智》刊)
苹果和乔纳森·伊夫
根据苹果在今年1月底发布的2013财年第一季度财务报告,苹果本季度共销售了4780万部 iPhone、2290万部 iPad、410万部 Mac 电脑以及127万部 iPod 音乐播放器。营收总额为545亿美元,净利润为131亿美元。销售上,大中华地区尤为亮眼,营收为68.30亿美元,同比增长67%;iPhone销量销售持续增长,销售额同比增长28%。 乔纳森·伊夫现任Apple公司设计师兼资深副总裁,他曾参与设计iPod、iMac、iPhone、iPad等众多苹果产品。除了乔布斯,他是对苹果那些著名的炫目而令人惊喜的产品最有影响力的人。 伊夫1967年出身在伦敦。他在纽卡斯尔理工学院(Newcastle Polytechnic)学习艺术和设计,之后他和同学创立橘子设计工作室。苹果电脑是他的客户之一。自1996年,乔纳森·伊夫加入苹果,他带领顶尖设计团队,参与了该公司大多数产品的设计。他设计的其它产品Power Mac G4 Cube和Power Mac G5同样知名。 伊夫是英国伦敦设计博物馆(Design Museum)2003年年度设计师大奖的获得者。他拥有超过300件设计专利。2006年,他获颁英女皇伊利沙伯二世颁授CBE勋衔,2012年元旦授勋名单中,他再获KBE勋衔,成为爵士。在他的业余时间,他编写电子流行乐曲(techno-pop)。伊夫常说:“大多数的时候,设计是以最直观的方式把产品的特色传递到人们的脑中。”
乔纳森·伊夫
文:安昕