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Grab要买Uber东南亚业务,乘客司机都惨了

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有报道指,私召车公司Grab计划收购另一家私召车公司优步(Uber)的东南亚业务,两家公司已经就此展开商谈。

新科技网站Kr Asia引述消息人士说,东南亚的共享交通领域迅速增长,Grab希望能进一步巩固在这领域的地位。

报道指,Grab在东南亚国家马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南和柬埔寨的160多个城市提供服务,而优步只在约60个城市提供服务。

Grab去年称已占有95%的第三方电召德士市场,在私召车市场方面则占71%。他们也在东南亚地区完成了10亿乘次。

优步虽然没有宣布在东南亚所占的市场比例,但去年6月,他们宣布达到50亿乘次的里程碑。不过,优步并没有说明这数字包括哪些地区的乘车次数。

两家公司都于2013年在新加坡开始营业。虽然刚开始时,优步因有国际声誉而享有优势,但Grab则采用在地化策略。例如,由于本地乘客比较习惯使用现金付款,因此Grab接受现金和银行卡的付款方式。优步则只接受银行卡。

此外,Grab也更了解对司机的需求。由于初期许多司机都无法负担一台智能手机的费用,并且不会使用智能手机,Grab因此为较低收入的司机提供购买智能手机的津贴,还教导司机如何使用手机。

报道也指,日本电话公司Softbank去年为优步注入数亿元的投资资金。Softbank也是两家公司的董事会成员。外界因此猜测,Softbank可能是在推进优步东南亚和Grab的合并。

优步发言人在回复《8频道新闻》询问时说:“优步致力于发展东南亚市场,并会继续投资以更好地服务骑士、司机和区域城市。”

本刊也向Grab发出了询问,目前在等待回复。

随着私召车业者Grab和优步相继与德士公司合作推出有加成定价的电召服务后,不少受访公众申诉,现在越来越难在路边截到德士。

黄来娘(54岁,家庭主妇)说,如今Grab和优步(Uber)越来越普遍,大部分德士司机都选择通过这些平台接载乘客。“以往出门时,只要在路旁等一等,就有空置的德士出现,但现在除非电召,否则很难搭到德士。”

另一名公众杨春莲(46岁,文员)也说:“我的家在一条小马路旁,来往德士不多,但以前最多只要在路旁等15分钟,还是能截到德士,但如今如果不到地铁站或商场附近德士站,几乎不可能直接在家楼下截到德士。”

林文杰(24岁,学生)则提到,在路边等德士向来都不容易,德士司机跳槽成为私召车司机后,路上德士更少,乘客现在要在路边截德士是难上加难。

“对于懂得使用手机应用的年轻一代而言,这个问题还能通过电召解决,但对于不会用智能手机、且行动不便的老人家来说,这是相当不方便的。”

驾驶康福德高德士的张姓司机(56岁)说:“我平时都是在路旁或德士站接载乘客,但自公司推出UberFLASH服务后,我会在乘客需求量较高,车资被推高时,开启优步应用,通过该平台载客。”

优步与康福德高上月推出按实时需求计费的UberFLASH新服务,结合德士和私召车平台。康福德高旗下约1万3600多辆德士自上月19日起,实行动态计费,乘客可通过优步应用召车。

然而,本地媒体记者昨早走访大巴窑一带的德士站时,受访德士司机大多反映,尽管优步提供一些甜头,但由于UberFLASH车资过低,他们不愿使用该服务载客。

目前,德士司机一天若能完成20趟UberFLASH车程,就能另外赚取100元奖金。

大多受访德士司机反映,优步与康福德高上月宣布推出按实时需求计费的UberFLASH新服务车资过低,因此他们不愿通过这个应用载客。(梁伟康摄)

驾德士三年多的赖金发(55岁)说:“UberFLASH价格太低了,加上现在油价起,我们很难赚到钱,因此我不会去用。”

黄姓司机(56岁)同样不使用UberFLASH,但愿意通过优步竞争对手Grab的应用载客。“我不用UberFLASH的主要原因是我们接下电召工作前,不知道乘客要去哪里,以及他们会付的车资,只有在抵达目的地后才知道可收取的车资。

我不想冒险做这种会亏本的生意……相对而言,Grab的操作较透明,我们接受电召工作前,可预知目的地和预估收费,也有权拒绝预定。”

他指出,有同行反映,与一般按计程表收费的车程相比,利用UberFLASH前往相同目的地的车资会少约30%。

康福德高:电召工作渐增

康福德高集团联络总监陈爱玲说:“自上月启用后,UberFLASH的电召工作稳健增加。随着更多司机加入,这个数量预计未来几个月会进一步上升。 ”

据早前报道,优步曾透露UberFLASH启用一星期后,在已申请UberFLASH账号的康福德士司机中,有约三成没有使用这项服务。

虽然UberFLASH车资较低,但有德士司机认为该服务提高了乘客量。陈川西(65岁)说,使用UberFLASH后,他无需再到德士站排队,也极少接载路边客。

“通过应用,电召工作不断进来,乘客下车不到五分钟,就会接到下一个工作……虽然有些车资确实比较低,但如果能争取到奖励,还是足以抵消开销。”

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