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新加坡两年内全岛增设1000个包裹储物柜

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新加坡政府计划在未来两年内于全岛增设1000台共用包裹储物系统。(图;互联网)
新加坡政府计划在未来两年内于全岛增设1000台共用包裹储物系统。(图;互联网)

(新加坡2020年3月3日)新加坡政府计划在2022年底,在每个人民组屋(HDB)5分钟步行距离内,都增设一个包裹储物柜(parcel locker stations),让国人能够按个人时间自行前往领取包裹。

通讯及新闻部高级政务次长沈颖女士(Sim Ann)指出今日于国会指出,政府计划在人民组屋区、捷运站和社区中心设置包裹储物柜,以完善现有商业储物柜(commercial locker stations)和送货上门(doorstep deliveries)的不足。

沈颖说:“消费者可以在上班或下班途中的任何时候领取他们的包裹。商家和物流公司服务供应商可以改善递送效率,而消费者也可以享到更低廉的运费。”

她是在今日于议会上就其供应委员会进行辩论时,如是指出。

今年44岁的沈颖也指出,随着网购越来越普及,也推动快递服务需求持续增长,但新加坡的城市环境和消费者忙碌的生活方式,也意味着送货上门常常出现因为屋主不在,而导致包裹没能顺利交到收件人手上的情况发生。

她说:“我们的邮政设施应该包括可行的替代方案,以及送货上门服务,那么所有的物流业者,而不仅仅只是新加坡邮政(SingPost),就可以解决这个代价(没能完成递送)高昂的挑战。”

沈颖也指出,新加坡资讯通信媒体发展管理局(IMDA) 已经收到来自主要电子商务平台包括Qoo10和虾皮购物(Shopee),以及快递和物流服务业者如Qxpress,对上述计划的“强力支持”。IMDA也将会与SingPost合作,利用其丰富的邮政服务经验,进一步改善国内的递送网络服务。

上述计划是继IMDA早前在全国推行共用包裹储物系统“储柜联盟”(Locker Alliance)的试点计划取得成功后,而做出的决定。上述“储柜联盟”计划是由新加坡政府带头推出, 在武吉班让(Bukit Panjang )和榜鹅(Punggol),以及8个捷运站设置“共用储物柜”,备有衔接不同购物网站、快递业者和递送员的开放式平台的技术能力,让所有业者都能使用储物柜,以处理大量的订单和复杂的协调工作。

此外,继2018年和2019年初服务中断之后,新加坡邮政已经致力改善服务。沈颖表示,这包括了在高峰时间延长派送时间、改善旗下员工的薪酬配套和聘请更多的邮差。有鉴于此,截至去年12月,消费者投诉案例按年同比减少了约40%。

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