自2010年开业，滨海湾金沙(MarinaBay Sands)已经成为新加坡一个不容错过的景点。作为滨海湾金沙的总裁和首席执行官，乔治腾对《时代财智》表示，他非常自豪滨海湾金沙如此独特的建筑设计。滨海湾金沙不仅改变了新加坡城市天际线，而且也巩固其为新加坡最具有全球竞争力的领先旅游目的地之一。
滨海湾金沙在酒店、购物中心和赌场方面与其他同行相比，其核心竞争力是什么？
我们的主要优势在于能够在同一个地方提供给顾客各种各样独特的体验。
我们的顾客可以在距离地面200米以上，且长度相当于三个奥运会规格大小的巨大游泳池内畅游；他们可以在来自世界各地顶级品牌的旗舰店内购物；他们可以在我们的剧院内观赏著名的百老汇音乐剧；他们可以在艺术科学博物馆的精彩展览中体验到别样的文化和教育；他们可以在亚洲最大的宴会厅举办会议；他们可以居住在设计独特且最具标志性的酒店内。除了滨海湾金沙，其他任何地方都不可能同时提供给顾客如此杰出的设施和别具一格的体验。
滨海湾金沙已经顺利营运了两年，我们的下一个目标是使滨海湾金沙成为来自世界各地游客的旅游目的地。无论是热爱美食或购物，商务或休闲游客，我们都希望滨海湾金沙成为旅客心目中的首选。为了达到此目标，我们会努力了解顾客和他们的需求，不断提升我们的服务水平，改善我们的产品供应，尝试接触新的市场及设法为顾客们提供一个让人难忘的经历。
滨海湾金沙酒店的入住率情况如何？目前面临的挑战是什么？
滨海湾金沙酒店2011年第4季的入住率是99%。
酒店业一向是一个劳动密集型的产业，尤其是在非常注重人力要素的亚洲服务业严。但是，新加坡紧缺的劳动市场对这种运作模式构成越来越大的挑战。新加坡政府不遗余力的引导企业和员工提高生产力，但是我们需要确保这并不会影响我们的服务水平。新加坡仍是个极具竞争力的经济和旅游市场，所以我们要全力克服这些挑战，并把握每一个宝贵的发展机会。我们正在与政府和社区利益相关者（stakeholders）展开密切的合作，通过创新方式，如新兴科技，以克服劳动力紧缺问题。
滨海湾金沙对新加坡的旅游业有什么影响？
我们通过多种方式促进了新加坡的经济发展，这不但刺激了新加坡GDP的增长，还创造了成千上万的工作机会。
我们所呈献的综合娱乐概念正积极振兴新加坡的旅游业,帮助新加坡开拓和细分新的市场。我们有助于改造新加坡的国际形象，并增强新加坡作为旅游目的地的全球竞争力。这也是政府在2005年决定增设综合娱乐胜地长期政策的主要动机。
滨海湾金沙以全世界最杰出的建筑之一改变了新加坡的城市天际线。我们独特的设计和建筑使滨海湾成为一个不容错过的景点，并且把我们提升为新加坡的一个标志。自2010年开业以来，游客的入境量和消费的激增是我们为新加坡经济所做贡献的最佳说明。
我们为此感到自豪，因为这正是新加坡政府邀请我们在此运营的前提。我们非常荣幸能在这里营业，而我们也会继续为新加坡的经济发展做出贡献。
旅游业是如何改变滨海湾金沙的？你们又是用什么样的策略去吸引游客和发展业务？
在很大程度上，新加坡的旅游市场也让我们学到了很多。我们在制定发展战略的当儿，每天都会反省自问所制定的发展战略是否也是顾客所需的？我们不断地评估顾客以及市场的需求，因此，我们可以及时调整我们的产品并且提供更好的产品和体验。我们与顾客有着多种多样的沟通方式，无论是直接或间接的，例如调查、访问或消费行为。我们花费大量的精力和资源来分析反馈和建议。我们不断寻找方法来加强供应、提升服务水平和招聘并保留最优秀的人才。
举一个例子，我们根据对本地市场的了解，在零售业的战略中不但集聚了知名的一流品牌，也引进了一些新上市的品牌。即使那些在新加坡已已有店面的品牌，我们也与他们合作并帮助他们在这里开设独具特色的零售店，以“路易.威登岛上之家”（Louis Vuitton Island Maison）为最佳例子。
然而，我们的工作还没有完成。我们不断的对承租方的混合型做出评估，以确保我们提供的营业组合仍具有市场相关性。此外，我们密切的与利益相关者合作，给商场带来人潮，为我们的租户带来更多生意。
滨海湾金沙游客的最大来源国是哪个国家？
大部分的游客都是休闲游客（leisure tourists），但是我们也有大量的商务游客。萧登．艾德森先生（Sheldon Adelson），拉斯维加斯金沙公司董事会主席兼首席执行官）倡导的会展旅游综合娱乐胜地模式，让商务游客在这里度过工作日的时间，而休闲游客则占据周末时间。此外，在吸引大量外国游客的同时，我们也有很多来自本地的游客，而他们经常到访艺术科学博物馆(ArtScience Museum)和滨海湾金沙购物商城。
以休闲游客来说，因为我们坐落于东南亚，所以大部分的游客来自邻国，如马来西亚、印尼和泰国。我们在其他华人地区中如香港和台湾也非常受欢迎，当然也包括澳大利亚、韩国和日本等一些距离稍远的国家。我们也有来自中东、欧洲和北美的游客。
商务游客们蜂拥至滨海湾金沙，因为这里有本区域内绝佳的会议展览中心。自从开业以来，会展中心为来自世界各地的企业和组织成功的举办了不少活动，这些行业包括零售业、金融机构、医药和信息技术等等。迄今为止，滨海湾金沙已经成功的签署了超过4,700份交易，而为会议展览中心带来了超过130万的访客。滨海湾金沙着实吸引着全世界游客的目光。
游客们来到滨海湾金沙，他们最喜欢做些什么？
说到他们最喜欢的活动，位于金沙酒店57层楼的金沙空中花园，已经成为新加坡最新的地标之一。独特的建筑和设计使它成为很多游客不容错过的一个著名景点。公众观景台对所有人开放，但是只有在酒店入住的游客才有机会在这无边际游泳池内畅游。150米长的巨大游泳池坐落在200米的高空中，你可以在任何时候用这种美妙的方式体验新加坡的天际线。
流连在滨海湾金沙购物商城是游客的另一个喜好。访者们可以在近300家的零售店购物和享用餐饮，而其中包括了出自顶级设计师的品牌，和一些之前从未登陆在新加坡的品牌。
你们如何与新加坡旅游局或其他组织寻求合作？
新加坡旅游局 (STB)一直以来都是我们重要的合作伙伴，它参与了我们从计划、审核到通过的每一个发展阶段。在新加坡旅游局的协助下，我们才得以快速通过审核。在新加坡旅游局的指导和支持下，滨海湾金沙才能在各个阶段平稳发展，并且在不到四年的时间内顺利开业。
你如何看待旅游业和酒店业给亚洲带来的发展机会？
亚洲将成为下一个全球观光旅游的中心。根据新加坡旅游局在年度旅游业会议上公布的一些数据，截至2020年，全球每五个游客中就有两个来自亚洲国家，以中国、印度和印尼占亚洲出境游人数的70%。这就是为什么拉斯维加斯金沙集团（Las Vegas Sands）虽然源于美国，但公司90%的利润都聚集在亚洲。我们已经认准了这些在亚洲的发展机会，接下来就是制定战略好好的利用这些机会。
关于乔治腾
乔治腾 (George Tanasijevich）目前是滨海湾金沙私人有限公司(Marina Bay Sands Pte Ltd，全球领先的综合娱乐胜地开发商拉斯维加斯金沙公司的附属公司)的总裁兼首席执行官，以及拉斯维加斯金沙公司的全球发展常务董事。作为一名具有丰富国际经验的高级管理人员和执业律师，乔治腾主要负责滨海湾金沙的整体运营以及拉斯维加斯集团的发展活动。
乔治腾成功的使拉斯维加斯金沙集团在竞争激烈的竞标中脱颖而出，获得在新加坡开发综合旅游胜地的宝贵机会。在他参与公司在新加坡所推出的活动之前，乔志腾曾任中国澳门特别行政区的发展总监，主要负责协调与拉斯维加斯金沙公司Cotai Strip™ 项目有关的各种商业活动。之前，他曾任新加坡嘉德置地有限公司的股票市场部的高级副总裁。在加入嘉德置地之前，他曾担任General Growth Properties 公司副总裁，当时该公司是美国第二大购物中心房地产投资信托基金。随后任General Growth 资深律师，主要负责公司的诉讼集团以及管理跨38 个国家的诉讼。
乔志腾拥有芝加哥大学布斯商学院MBA 学位、芝加哥洛约拉大学法学学位且是该大学法律评论成员之一、密歇根大学学士学位。他是芝加哥大学布斯商学院全球咨询委员会委员以及新加坡国际商会和新加坡酒店协会董事会成员之一，并被《Global Gaming Business》杂志评为2009 年度“最值得关注的25 人” 之一。
