eBay 瞄准 亚洲跨境贸易

eBay成立于1995年，作为全球最大的电子商务平台，eBay在全球有40个站点，覆盖160个国家和地区的购买群体，是电子商务C2C模式的开山鼻祖，率先确立了为个人提供自由交易的网上平台，以及收取商品展示费用和交易佣金的“网上集市”商业模式。

2011年10月，eBay公布第三季业绩报告，全球营收同比增长32%，达30亿美元，同时，净利润同比增长14%，至4亿9000万美元。虽然eBay没有透露其在亚太区的具体盈利数字，但是eBay首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe)说道：“在英国、澳大利亚和中国强劲跨境贸易业务的带领下，eBay第三季的全球收入继续保持稳健增长。”

亚洲跨境贸易增长最快

在亚洲地区，eBay通过合资的方式，在韩国、澳大利亚、印度和台湾的电子商务市场占取了主导地位。对于中国和亚洲其他地区，eBay则把注意力放在了跨境贸易。eBay亚太区董事总经理李在现(Jay Lee)表示，在eBay的业务当中，亚洲的跨境贸易增长最快，前景非常看好。

根据2011年第三季报告，中国跨境贸易表现强劲，增长了29％，大部分买家是来自美国、澳大利亚、英国和德国，而俄罗斯和巴西是发展最快的两个买家新兴市场。eBay的很多中国用户，平均花费三年半的时间，就已成长为年营业额超过10万美元的大型卖家。

李在现说，eBay现在非常关注中国的跨境贸易，而且相信商机无限。在全球范围内，eBay有1亿活跃用户，有着强大的买家基础，可以让买家更加直接地与中国或亚洲的卖家沟通联系。而且，eBay自己的第三方网上支付平台平台贝宝(PayPal)支持超过190个国家和地区，能使用25种货币，吸引了全球不少用户，推动了eBay的增长，所有这些都是eBay的竞争优势。

提起中国市场，李在现说，运输和物流一直是eBay经营中国跨境贸易的一道障碍。为了改善这种情况，2010年eBay与中国邮政和美国邮政携手，推出了国际ｅ邮宝(ePacket)服务，每天处理着来自中国20多个省市的八万多个包裹，比其他许多类似服务的运费少了30%-50%，从中国到美国的运送时间也大大减少，而且还有网上追踪和预先报关服务，给买家带来更好的消费体验。

提供多元化业务

随着信息流、资金流和物流体系的逐步打通，电子商务正日益深入消费者的实际生活，越来越多的线下品牌和渠道商挟带着更有竞争力的商品“上网”。如何在竞争激烈的电子商务领域抢占份额，也是eBay一直以来所关注的问题。

李在现指出，进军一个新的市场，本地化是非常重要的。特别是在亚洲，每一个市场的电子商务都处在不同的发展阶段。“比如在韩国，eBay开展了两家电子商务企业分别eBay Auction和Gmarket，都是根据用户体验特别为韩国的用户量身打造的，澳大利亚网站则与美国、英国和德国的eBay网站有许多共同之处，而印度市场的网站是在eBay原有网站的基础之上加以设计，专门为印度的用户量身定制。”

李在现说，在发展比较成熟的电子商务市场，eBay面临的挑战主要是要改变消费者对eBay先入为主的观念。例如，eBay澳大利亚网站是作为卖家售卖二手物品的拍卖网站而建立的，但是现在eBay澳大利亚网站通过eBay的定价或竞拍方式，销售大量品牌全新的产品。而在一些新兴市场，eBay面临的挑战则是增加电子商务的使用率和宽带普及率。

过去两年eBay在电子商务领域并购的一直在继续，帮助eBay电子商务业务增收，例如与GSI Commerce、Zong、Magneto、Where和Hunch等进行了交易。李在现表示，要达到通过市场、支付、分类、购物比较等一系列的服务把买家和买家连接在一起的目标，就需要提供多元化的业务。

移动引领新趋势

电子商务领域正在经历着快速的变化和发展。因此，获得成功关键就是要走在潮流趋势的前端，特别是要了解顾客的期望和行为的变化，明白消费者的需要，并提供一流服务，这样的电子商务经营者才能走向成功。

随着竞争的加剧，eBay开始涉足移动购物。李在现透露，2010年近20亿美元的购物消费是通过eBay的移动应用操作完成的。预计2011年来自移动业务的收入将达到5亿美元，成两倍增长。

李在现说，现在电子商务的发展仍然是在初期阶段，未来的增长会更加强劲。在今天，在线和线下之间的界限变得日益模糊，电子商务领域的发展也呈现出四大趋势：使用移动设备进行购物和网上支付的用户越来越多；在线和线下或当地购物的互动越来越多；社交媒体在网上购物的作用日益增强；电子产品贸易扩张，如电子书籍和电影下载。